蔡先生在江西老家有一套自建房，找了杭州鑫雅新材料有限公司装修。他说对方告诉他，成为样板房可以补贴两万八的施工费，但现在要他以拉客户拿提成的方式来抵扣。
做样板房补施工费，补贴先得拉客户？
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做样板房补施工费
补贴先得拉客户？
蔡先生来杭州十多年了，现在在这边定居了。他说自己老家在江西上饶，父母在村里建了一幢两层楼的自建房，打算装修。他在网上看到一个叫简名宅的品牌在做全屋装修服务，这个品牌背后的公司叫做杭州鑫雅新材料有限公司，地址在萧山区靖江路670号。他交了125000块钱后，跟对方签订了一份合作协议。
蔡先生：他们当时说包括安装，装门、装柜子，这些东西整套做下来，安装费到时候会补贴给我的，会给我返钱的。就是板材给我发到家，然后就是安装。他说如果装的话，需要他们的人也可以，我们自己找人也可以。
蔡先生的意思是，他交的这125000块钱只是材料费，杭州鑫雅新材料有限公司只提供材料，安装费用需要他另外出。
蔡先生：他给我安装，他说需要我自己先垫付钱，垫付安装费。
记者：自己找人安装呢？
蔡先生：我自己找人安装呢，我们家里人技工不太好。
蔡先生最后还是让杭州鑫雅新材料有限公司帮他找人进行安装，安装费就花了四万多。他说根据合同和对方业务员的说法，老家的房子成为样板房后，对方会给他28000块钱的施工补贴和6000块钱的物流补贴。除此之外，合同里还约定，成为样板房后，对方还要送他36000块钱的产品做样板房装修，这部分产品主要是软装之类的。
蔡先生：他说样板房为了呈现效果，然后我又是最开始报名的，可以获得他们样板房的赠送。
这里涉及到两项补贴的情况，一个是28000块钱的施工补贴和6000块钱的物流补贴，还有一个是价值36000块钱的软装实物补贴。蔡先生说，成为样板房也是有条件的，需要他先交3000块钱才行，这两项补贴他们都签订了补充协议。
记者看到，一份协议是跟杭州鑫雅签订的，约定了28000元的施工补贴和6000块钱的物流补贴，协议明确：“等样板房完工后一星期内补贴款给甲方”，也就是给到蔡先生。
而蔡先生提到的另一份关于软装的补充协议，按照抬头内容，准确地说应该叫做“名额保留单”，这份材料上约定的大致情况是：蔡先生交3000块钱定金，签订合同后即可享受厂家赠送产品，定的多送的多，赠送产品可选购软装产品，包括“家电、家具、灯饰、卫浴等等”。记者注意到，这份名额保留单所盖的公章是“杭州欧美佳新材料有限公司”，这个公司名称记者有些耳熟，待会再展开细说。
至于为什么盖的是欧美佳的章，而不是杭州鑫雅新材料有限公司的章，蔡先生说当时也没注意，也不太清楚。
记者：那现在这两项都没有给你是吧？
蔡先生：没有给。
记者：为什么？他们的理由是什么？
蔡先生：他们的理由就是说我没有给他们介绍客户，所以不给。
记者：有提过要介绍客户这个事情吗？
蔡先生：没有，压根没提过。
蔡先生说，整个过程谈下来，直到交钱运完材料安装好，杭州鑫雅都没有提到过要他介绍客户这个事情，对方曾告诉他，介绍客户这个前提，主要根据合同第二章第七条和第八条，大概内容是：甲方也就是他要经历开拓加装工装市场，甲方开拓的加装工装工程介绍给乙方签订定制协议时，协议总价的10%的利润给到甲方，现款现结。结算方式，甲乙双方约定，按每次进货单额的10%抵扣赠送产品，直至赠送产品、施工补贴、物流补贴抵扣完为止。
蔡先生：我认为这一条就是，我后面介绍客户可以获得10%的利润，就是10%的提成，他们样板房的条件，他跟我讲的是装修好了之后，我要有三到四个月的时间，给其他客户来参观的机会，他说我不能拒绝，我说这个是没有问题的。
对于合同里这两条，蔡先生的理解是，介绍客户拿提成，并不存在抵扣补贴的情况。那杭州鑫雅对于这个问题，又是如何理解和解释的呢？找到杭州萧山区靖江路670号，蔡先生说，之前面谈跟签合同都是在这里。
记者：你是在这哪儿签的合同？
蔡先生：等会从电梯上去四楼。
记者：可这里是严氏集团，不是杭州鑫雅新材料有限公司。
蔡先生：这个我也不知道，我也不清楚。
记者：你之前就是在这里吗？
蔡先生：对，搬空了？
记者：你之前来这里人还挺多的吗？
蔡先生：人挺多的，全部坐满了，你看这办公室设备都没有了。
记者：你是在哪个屋子签的合同啊？
蔡先生：就在前面这个办公室。
记者：这个办公室签的吗？
蔡先生：对。
记者：上面写的严氏集团。
在蔡先生所说的签约的地方，没有见到杭州鑫雅新材料有限公司的标志和字样，但蔡先生一再表示，之前就是在这里洽谈业务和签约合同。转了一圈，整层楼都没有人，会不会放假了呢？蔡先生说，之前这些办公室的桌子上还有电脑，现在既没人，甚至连电脑都没有了，他有些担忧。看到门口的保安室还有人值班，记者前去打听了一番。
记者：杭州鑫雅新材料有限公司还在这里吗？就那个四楼的公司。
保安：四楼的公司今天有一个值班的人，他走出去了，没有人了。
记者：我看上面电脑那些都没有了嘛。
保安：现在没有人了，他们就一个值班的人。
记者：他们是放假了还是什么？
保安：放假了。
记者：跟这个杭州欧美佳新材料有限公司，这两家什么关系？
保安：“欧美佳”我没有听明白，“欧美佳”我听不懂，什么“欧美佳”？严氏实业是这里。
记者：各管各的是吧？不是同一家？
保安：不是一家。
记者：杭州鑫雅新材料有限公司是用它这个地方？
保安：对。
记者：租了这里办公的是吧？
保安：他们是租的。
公司放假了，找不到人该怎么办呢？蔡先生说，之前跟杭州鑫雅新材料有限公司的一位陈经理对接过，他拨打了对方电话。
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“鑫雅”和“欧美佳”
我们翻了翻稿件库
杭州鑫雅新材料有限公司 陈经理：是放假了，之前蔡先生也说过，我说我们这里是放假了。
记者：你们是杭州鑫雅新材料有限公司的是吧？
杭州鑫雅新材料有限公司 陈经理：对。
记者：那么这个“欧美佳”跟你们是一家吗？
杭州鑫雅新材料有限公司 陈经理：“欧美佳”是“欧美佳”，“鑫雅”是“鑫雅”。
记者：那为什么他这个合同有一个名额保留单，这个盖的章是“欧美佳”？
杭州鑫雅新材料有限公司 陈经理：这个是样板房，样板房就是说，如果你到时候介绍客户，我们会根据他介绍客户的进货总量，来抵扣赠送的软装，提供施工补贴的。
记者：但这个上面盖的章是欧美佳新材料有限公司。
杭州鑫雅新材料有限公司 陈经理：让他拍照发我看一下就知道了。
蔡先生把这份盖有“欧美佳”公章的“名额保留单”拍照后，通过微信发给陈经理。之后他又多次拨打陈经理的电话，对方一直没有接听。记者用自己的手机拨打后，对方接听了。
记者：他微信发给你你看到了吧？
杭州鑫雅新材料有限公司 陈经理：看不清。
记者：怎么会看不清呢？
杭州鑫雅新材料有限公司 陈经理：对，看不清。
记者：我们这里发过来的聊天记录，看得很清楚的。
杭州鑫雅新材料有限公司 陈经理：我这边看不清。
陈经理表示看不清微信发过去的内容，但杭州欧美佳新材料有限公司这个名称记者有些耳熟，我们就举几个案例吧。去年二月份，一位陈女士反映，交了八万块钱跟杭州欧美佳新材料有限公司签了合同，说是给对方做四个月的样板房，对方可以赠送价值三万元的产品，结果一直没有兑现。
当时欧美佳的相关工作人员表示，根据合同内容，赠送的部分需要介绍客户拿提成来抵扣。
杭州欧美佳新材料有限公司 服务经理：但是看看这个结算方式怎么来的，甲乙双方约定按照每次进货单的百分之十来抵扣，一直到赠送产品软装产品抵扣完为止。不是说你八万块钱消费完了，把这些东西一次性拿走的。
再比如去年九月份，一位王先生也反映，交了七万块钱跟杭州欧美佳签了合同，成为对方的样板房后，对方赠送两万八千块钱的产品。王先生说，对方也表示：根据合同约定的“结算方式”一栏，按每次进货单额的10%抵扣赠送产品，直至赠送产品、施工补贴、物流补贴抵扣完为止。这条内容跟蔡先生和杭州鑫雅新材料有限公司签订的合同中的“结算方式”一栏，内容几乎一模一样。
对于之前报道中王先生的问题，当时欧美佳的工作人员，也提到了介绍客户。
杭州欧美佳新材料有限公司客服部 朱经理：一个是你后期买软装的时候，我按10%给你补贴，还有一个就是你帮我推广，介绍一个客户我就给你提点10%。
类似的案例我们的稿件库里还能翻出不少，根据多位记者回忆，“欧美佳”跟杭州鑫雅新材料有限公司，都是在萧山区靖江路这个地址。而蔡先生跟杭州鑫雅新材料有限公司签订的合同里，补充的“名额保留单”中也出现了欧美佳的公章。杭州鑫雅新材料有限公司的陈经理表示，他们跟欧美佳没有关系，对于这份“名额保留单”也表示看不清楚。对于蔡先生提到的赠送三万多的软装和两万八千块钱的施工补贴，陈经理也提到了合同中关于“结算方式”的约定。
杭州鑫雅新材料有限公司 陈经理：如果说你做样板房，我们会根据你介绍客户的进货总量的10%来抵扣这28000元，或者是抵扣这个6000元。
记者：你们的附加协议写得很清楚，甲方作为乙方的样板房，乙方根据合同条款补贴施工费28000元、物流费6000元，这个附加协议里面没有写过需要他去介绍客户。
杭州鑫雅新材料有限公司 陈经理：以主合同为准。
根据《合同法》相关规定，合同约定不清楚时，可由双方协商订立补充协议。蔡先生表示，主合同里面不管是赠送36000元软装还是28000元的补贴，前提只提到了成为样板房，而第七条的介绍客户和第八条的结算方式，都没有说这跟赠送软装和施工补贴有关系。另外，合同中提到的“赠送”，和陈经理提到的“抵扣”，完全不是一个概念。
杭州鑫雅新材料有限公司 陈经理：他怎么理解是他的问题，让他直接找杨总沟通。
记者：杨总电话多少？
杭州鑫雅新材料有限公司 陈经理：杨总电话他有的，他知道的。
记者：你有吗？
蔡先生：没有。
陈经理直接挂断了电话。蔡先生没有杨总的电话，合同上面还留了一个市场服务监督服务电话，记者打了过去。
记者：您好，请问是杭州鑫雅新材料有限公司的服务监督电话吗？你听起来像个小朋友哎，小朋友你家长在吗？
杭州鑫雅新材料有限公司市场服务监督服务电话：我妈妈反正不知道去哪儿了，我爸爸去钓鱼了。
记者：那这个电话是你妈妈的还是你爸爸的？
杭州鑫雅新材料有限公司市场服务监督服务电话：我不知道，好像是二爷的，好像是我姐姐的爸爸的。
公司没人，电话被挂断，服务监督电话打过去是个孩子，蔡先生觉得有些无奈。记者跟他一起算了一笔账，他交了125000块钱买材料，交了3000块钱定金成为样板房，自己又花了四万多安装，总的算下来在十七万块钱左右。对方说是补贴他28000块钱的施工费、6000块钱的物流费，以及赠送价值36000块钱的产品，总的也有大概七万块钱。如果对方的承诺能履行到位，相互抵扣，相当于蔡先生花了10万块钱装了两层楼大约240平方的自建房。蔡先生表示，他不太认可的是，对方一开始并没有跟他说清楚，需要介绍客户来抵扣这些款项，他打算过完年再来跟对方协商一下，协商不成就走法律途径。
不管是“欧美佳”，还是“鑫雅”，希望大伙看了报道后多跟身边的人分享分享。不要有更多的人签了合同交了钱后，再给我们打电话。